Actuele levertijd

Momenteel leveren wij binnen 12 werkdagen na betaling.

Voorwaarden bij levering

Aanwezigheid & Hulp

• Er dient iemand aanwezig te zijn om de chauffeur te helpen bij het uitladen van de glaspanelen en/of veranda.
• Houd er rekening mee dat de glaspanelen tussen de 40 en 70 kg kunnen wegen.

Plek van levering

• Wij leveren met een kleine bus of vrachtwagen (BE). Zorg ervoor dat de losplaats goed toegankelijk is.
• Binnen 10 meter van het voertuig moet een vrije ruimte beschikbaar zijn voor de producten.
• Voor het glas zijn twee latjes/balkjes op de grond en twee tegen de muur noodzakelijk. Het glas moet op de lange zijde geplaatst worden.
• Glaspanelen mogen tegen elkaar staan, maar niet plat op elkaar liggen om spanning en schade te voorkomen.
• U bent zelf verantwoordelijk voor een geschikte opslagplaats. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als hier niet aan is voldaan.
• Huisdieren mogen het leveren en uitladen niet belemmeren.

Ontvangst van de bestelling

• Een bevoegd persoon moet tekenen voor ontvangst. Dit is enkel een bevestiging van ontvangst en brengt geen verdere verplichtingen met zich mee.
• Bij afwezigheid wordt de levering opnieuw ingepland. Wij leveren niet bij buren.
• Beschadigingen moeten binnen 48 uur per e-mail worden gemeld.
• Incompleet geleverde bestellingen moeten binnen 2 weken per e-mail worden gemeld.

Wat kunt u van ons verwachten?

Leverdatum

Na betaling plannen wij de levering in. U ontvangt een bevestiging per e-mail. In uitzonderlijke gevallen kan een medewerker van Alupine contact met u opnemen over de leverdatum. Wanneer een levering vóór de geplande datum wordt geweigerd, vervalt de huidige levertijd.

Levertijdstip

Het exacte tijdstip van levering kunnen wij vooraf niet garanderen. De avond vóór levering ontvangt u per e-mail een verwacht tijdvak.

Onvoorziene omstandigheden

Wij streven ernaar op de afgesproken datum te leveren, maar door verkeer of weersomstandigheden kan het tijdvak of de leverdatum afwijken.

Leveringsgebied

Wij leveren in heel Nederland en Vlaanderen (BE), met uitzondering van de Waddeneilanden.

Contact vooraf

Ongeveer 30 minuten tot een uur vóór levering belt de chauffeur u op. Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren door onverwachte factoren zoals files en weersomstandigheden.